Conditions générales de vente

1. Informations légales

STUDIO HWAITING SAS
SAS au capital de 12 000 €
SIRET : 994 345 692 00010
Activité : Librairie spécialisée en littérature coréenne (vente en ligne et itinérante)

Contact :
Email : contact@studio-hwaiting.com

Adresse : 5 rue de la Bigorre 65350 Oleac-Debat

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par STUDIO HWAITING SAS.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont principalement :

  • Livres neufs de littérature coréenne
  • Produits culturels associés

Les descriptions et photos sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité :

  • Le client sera informé par email
  • Un remboursement ou un échange sera proposé

4. Commande

Le client passe commande via le site Shopify.

Toute commande validée vaut :

  • Acceptation des prix et descriptions
  • Engagement de paiement

Une confirmation de commande est envoyée par email.

STUDIO HWAITING SAS se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

  • Litige antérieur
  • Défaut de paiement
  • Informations incorrectes

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

STUDIO HWAITING SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui validé lors de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
  • Paiements proposés via Shopify (Shop Pay, etc.)

Les transactions sont sécurisées via un protocole SSL.

7. Livraison

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 5 jours ouvrés.

Modes de livraison

  • Livraison à domicile
  • Point relais
  • Remise en main propre lors d’événements (si disponible)

Délais de livraison

Les délais sont indicatifs et dépendent du transporteur.

Responsabilité

Les risques sont transférés au client dès l’expédition.

En cas de problème (colis abîmé ou manquant), le client doit :

  • Signaler au transporteur sous 48h
  • Contacter le service client

International

Les frais de douane et taxes sont à la charge du client.

 

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour se rétracter.

Conditions de retour :

  • Produit non utilisé
  • En parfait état
  • Dans son emballage d’origine

Frais de retour à la charge du client.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

Adresse de retour :
STUDIO HWAITING SAS
5 rue de la Bigorre 65350 Oléac-Debat

9. Garanties légales

Les produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité
  • De la garantie contre les vices cachés

En cas de produit défectueux, le client peut contacter le service client.

10. Responsabilité

STUDIO HWAITING SAS ne saurait être tenue responsable :

  • Des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit
  • Des retards de livraison imputables aux transporteurs
  • Des cas de force majeure

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément au c, le client dispose d’un droit :

  • D’accès
  • De modification
  • De suppression

Pour exercer ces droits :
Email : [à compléter]

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige :

  • Une solution amiable sera recherchée en priorité
  • À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social

13. Contact

Service client :
Email : contact@studio-hwaiting.com
Horaires : 9h-19h