Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

1. Introduction

STUDIO HWAITING SAS exploite cette boutique en ligne et ses services associés afin de proposer une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

La boutique est propulsée par la plateforme Shopify, qui permet la mise à disposition des Services.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles.

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes :

🔹 Informations d’identification

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone

🔹 Informations de commande

  • Produits achetés
  • Historique des commandes
  • Adresse de livraison et facturation

🔹 Informations de paiement

  • Données nécessaires au paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify et prestataires de paiement)

👉 Nous ne conservons jamais les données bancaires complètes.

🔹 Données techniques

  • Adresse IP
  • Navigateur
  • Appareil utilisé
  • Cookies et données de navigation

🔹 Communications

  • Messages envoyés au service client
  • Réponses et échanges avec nous

3. Comment nous collectons vos données

Nous collectons vos données :

  • Directement auprès de vous (commande, formulaire, compte client)
  • Automatiquement via le site (cookies, analytics)
  • Via nos prestataires (paiement, livraison, Shopify)

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

✔️ Gestion des commandes

  • Traitement des achats
  • Livraison des produits
  • Facturation

✔️ Service client

  • Assistance
  • Réponses aux demandes

✔️ Amélioration du site

  • Analyse de navigation
  • Amélioration de l’expérience utilisateur

✔️ Marketing (si accepté)

  • Emails promotionnels
  • Offres personnalisées

✔️ Sécurité

  • Prévention des fraudes
  • Sécurisation des transactions

✔️ Obligations légales

  • Respect de la réglementation
  • Gestion des litiges

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
  • Prestataires de paiement sécurisés
  • Transporteurs (livraison des commandes)
  • Outils marketing et analytiques
  • Autorités légales si nécessaire

👉 Tous les partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Mesurer l’audience
  • Personnaliser les contenus

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via votre navigateur.

7. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • à la gestion des commandes
  • au respect des obligations légales
  • à la gestion de la relation client

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de limitation du traitement

📩 Pour exercer vos droits :
contact@studio-hwaiting.com

10. Marketing et désinscription

Vous pouvez à tout moment :

  • vous désabonner des emails promotionnels
  • modifier vos préférences de communication

Chaque email contient un lien de désinscription.

11. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne (notamment via Shopify).

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.

Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ni de leurs politiques de confidentialité.

13. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs.

Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des enfants.

14. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

15. Contact

STUDIO HWAITING SAS
Email : contact@studio-hwaiting.com
Adresse : 5 Rue de la Bigorre, 65350 Oléac-Debat, France